I. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Trong thời gian sử dụng nếu gặp bất kỳ trục trặc nào hoặc lỗi do người sử dụng. Quý khách hàng có thể liên lạc trực tiếp với trung tâm chăm sóc khách hàng của công ty để được trợ giúp
Bảo hành
– Bảo hành sản phẩm là: Khắc phục lỗi hỏng hóc, sự cố xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.
Quy định về bảo hành
– Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng.
– Thời hạn bảo hành được ghi trên thông tin sản phẩm đối với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật của sản phẩm.
Những trường hợp không được bảo hành
– Sản phẩm đã quá hạn bảo hành kể từ ngày giao hàng.
– Sản phẩm phát sinh sự cố do người dùng không thực hiện theo hướng dẫn của kỹ thuật viên công ty.
– Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.
Địa điểm bảo hành và bảo trì
– Bảo hành tại trung tâm bảo hành công ty dưới sự kiểm tra của phòng kiểm định.
Lưu ý:
– Bảo hành không bao gồm chi phí vận chuyển và giao hàng.
II. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN
Quý khách mua hàng tại công ty có thể chọn các phương thức thanh toán sau đây:
1. Thanh toán trực tiếp tại địa chỉ:
CÔNG TY TNHH THUẬN PHÁT HƯNG
Trụ sở: 129 Đường A4, Phường 12, Q.uận Tân Bình, Tp. Hồ Chí Minh
Tel: (028) 62 68 78 78
Fax: (028) 62 68 78 79
Hotline: (+84) 907 88 78 78
Email: [email protected]
2. Thanh toán qua hình thức chuyển khoản:
Thông tin cụ thể về số tài khoản chuyển khoản chúng tôi sẽ gửi cho quý khách cụ thể vào email để quý khách xác nhận.
Nội dung chuyển khoản: Thông tin sản phẩm – Số điện thoại – Số lượng
Sau khi chuyển khoản hãy thông báo lại cho chúng tôi để chúng tôi kiểm tra và xác nhận lại cho Quý khách
3. Thanh toán khi nhân viên đến giao nhận hàng
– Quý khách chọn phương thức thanh toán khi nhân viên đến giao nhận hàng vui lòng ghi rõ nội dung chuyển tiền như: Tên công ty, Số điện thoại người chuyển tiền và tên sản phẩm quý khách đã chọn.
– Sau khi giao dịch thành công, Quý khách vui lòng email hoặc gọi điện thông báo với công ty để thuận tiện trong việc kiểm tra.
III. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN
Công ty chúng tôi nhận giao hàng trên toàn quốc toàn quốc hoặc khách hàng có thể thuê đơn vị vận chuyển đến kho của chúng tôi để lấy hàng
Phí vận chuyển sẽ tính theo giá trị đơn hàng của Quý khách
Đối với trường hợp quý khách mua hàng trong các dịp lễ, tết hoặc gặp một số điều kiện khách quan như phương tiện hỏng hóc, thời tiết xấu, gặp thiên tai… Công ty sẽ thương lượng với quý khách về thời gian giao hàng để đảm bảo tiến độ và chất lượng của hàng hóa.
Đối với các đơn hàng số lượng nhiều công ty sẽ trực tiếp trao đổi với quý khách để quý khách luôn cảm thấy yên tâm khi lựa chọn mua hàng.
